最近,Tesla 在北美市场对其驾驶辅助功能体系进行的一次调整,引发了远超预期的用户反弹:新车不再标配传统意义上的 Autopilot(车道保持 + 自适应巡航),取而代之的是对 FSD 订阅的兜售。
表面上,这是一则“产品线与定价策略调整”的新闻;但从用户反应的烈度来看,这更像是一次对既有信任结构的碰撞。
一、为什么反弹如此强烈?
如果仅从功能角度看,Autopilot 的剥离似乎并不影响车辆的被动安全或基础主动安全指标(例如自动紧急刹车)。但问题恰恰在于:Autopilot 从来不只是一个功能。
对大量特斯拉车主而言,Autopilot 是:
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- 决定是否购买特斯拉的关键理由
- 从“人控”走向“机控”的心理过渡层
- 对 FSD 未来愿景产生信任的现实锚点
尤其对早期用户来说,Autopilot 是一个已经被长期验证、每天可用、稳定可靠的系统。
正是这个“可依赖的现在”,支撑了用户对“尚未完成的未来”的耐心。
二、被忽略的事实:Autopilot 并非“免费赠品”
很多争论中存在一个模糊前提:
Autopilot 是不是“原本免费的,现在被拿走了”?
事实是:
Autopilot 并非纯粹免费,而是被隐含计价、打包进整车价格体系中的。
在相当长一段时间里,Autopilot 是默认配置,没有 opt-out 选项。用户并非“没付钱”,而是被动为其付费。
因此,当它被单独拆分、重新进入订阅或付费体系时,许多用户产生的并不是“功能缩水”的情绪,而是更直接的判断:
这是一次变相涨价,以及对于用户体验锚点的无视。
这恰恰是最容易伤害用户信任的商业行为之一。
三、在没有替代方案之前,剥离基座意味着什么?
从工程与产品逻辑上看,特斯拉推动技术栈统一、减少系统分裂,是可以理解的。
但问题在于时序。
在当前阶段:
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- FSD 仍被官方明确标注为 supervised
- 无人监管(unsupervised)没有明确时间表
- 法律与责任主体仍然高度依赖人类司机
在这种情况下:
先移除已经成熟、被广泛信任的 Autopilot,而非先交付一个等价或更优的廉价替代体验,本质上是在透支既有信用。
这不是技术问题,而是产品伦理与信任边界的问题。
四、为什么早期用户的愤怒尤为尖锐?
一个耐人寻味的现象是:很多表达愤怒的声音,来自仍然拥有 FSD、甚至并未直接受影响的老用户。
原因并不复杂。
我们这些早期用户经历过:
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- Autopilot 明显领先同行的阶段
- FSD beta 千疮百孔、问题频出的阶段
- 作为“技术极客”“小白鼠”,用耐心与数据参与系统演进的阶段
我们之所以愿意忍受早期的不成熟,有一个前提:
基座是稳的,业内领先的。现在几乎所有厂家所有车型,都开始提供某种程度的车道保持与跟车的辅助驾驶,但感觉还是特斯拉的 auto-pilot 最靠谱。
当这个基座被拆解,哪怕自己暂时不受影响,也会本能地意识到:
如果这种做法成立,那么未来任何“既得体验”,都可能被重新定价。
这不是情绪化的抵触,而是对规则被单方面改写的警觉。
五、特斯拉并非“没算清楚账”
必须承认,特斯拉并非不知道风险。
从公司视角看:
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- 自动驾驶能力正在从“车辆属性”转向“持续演进的软件服务”
- FSD 的终局是 Robotaxi 与时间货币化
- Autopilot 作为“免费层”,长期支持可能成为技术与定价的阻碍
尤其是在Elon Musk 多次强调 FSD 未来将随着能力提升而涨价的背景下,将驾驶能力整体纳入订阅体系,在商业逻辑上并非不可理解。
但问题在于一句话:
你可以为未来定价,但不能在未来尚未交付之前,就先抽走用户今天的安全感,剥夺用户的选择权。
六、结语:市场终会给出反馈
我并不认为这次调整会“毁掉特斯拉”。但我相信,它会带来一段必要的市场反馈期:
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- 新用户的犹豫
- 社区情绪的降温
- 对订阅价值更苛刻的审视
如果特斯拉足够伟大,它终将学会在速度之外,重新尊重节奏。